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ESTUDIO DE CASO

Estrategia de gobernanza de datos que proporciona estándares para apoyar la transformación digital

Oportunidad

Con la tendencia en evolución de proporcionar valor sostenible y a largo plazo a sus clientes y no solo soluciones basadas en productos, este distribuidor icónico se dio cuenta de que implementar una solución impulsada por la tecnología ayudaría a impulsar la visibilidad completa de sus clientes tanto para sus clientes como para sus clientes. datos transaccionales y CRM. Al aprovechar las soluciones de SAP Hybris, su objetivo en mente era tener la capacidad de utilizar información de datos instantánea y en tiempo real para respaldar mejor sus interacciones con los clientes y estrategias de interacción. A medida que continúan transformando su panorama de aplicaciones y definiendo procesos para alinearse con la estrategia comercial, el objetivo final será, en última instancia, construir una organización de gobierno completa.

solución

DMR se comprometió a proporcionar una evaluación y formalización de la gobernanza de datos maestros, que incluyó la catalogación de datos y la documentación de las reglas de negocios dentro de Concento, proporcionando informes de análisis de información del administrador, la instalación de Data Quality Management (DQM) y apoyando la implementación de mejoras y arreglos de MDG 6.0. Las 3 fases del proyecto incluyeron evaluación de datos de clientes y proveedores, formalización de gobierno para la evaluación de datos de clientes y proveedores y finanzas, con una duración de 8 meses en total.

Resultados

Todos los procesos, procedimientos y mejoras se adoptaron globalmente divididos en regiones 5: América del Norte, América Latina, Australia y Nueva Zelanda, Asia Pacífico y Europa.

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